晶晶 发布于
京东这事算是微缩版的黑天鹅事件
一开始只是请了争议艺人代言，本身事件可大可小，公关一下也能把损失控制住。
然而第二个错误是某疑似京东客服在微博发客服后台消息截图，拿用户隐私完全不当一回事，京东公关继续装死，你哪怕说是假的也行啊，就不。结果舆论继续发酵，，此时已经有部分敏感人因为客户隐私风险开始从京东金融提钱了
第三个错误是道歉敷衍，没人买账。
第四个错误是京东金融居然群发短信说我们没有挤兑风险。。。。这么搞你所有客户不是都知道你有挤兑风险了，本来不挤兑现在也要掂量掂量了。
能昏招连出可见公司内部之混乱。
事情到现在已经和一开始的代言人关系不大了，
我倒想看看后续还会有什么骚操作。