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TB的专属客服真的是一言难尽，我买了个马桶选了以旧换新服务，问客服要联系哪个人来回收，客服说下单时选择上门取件，我说上门取件和回收马桶什么关系？，客服又重复了一遍下单时选择上门取件，问题是我下单只有以旧换新的选项，并没有其他的选项，而且我已经签收到货了。整个过程比人工智能还无语，我的还是88VIP专属客服。