煎蛋

xxx 发布于

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经常看到店家在外卖差评里面回复自己多么多么困难，平台抽成多么多么高。
这里面有两点逻辑错误：
1. 表达自己多么困难不是对用户差评的直接回复
2. 自己多么困难和客户没有直接关系，赔钱还开是顾客驾刀在你脖子上了吗，开不下去可以关门的，不犯法

另外，做生意还是要有点基本的“觉悟”，我副业做服装，遇到退款，试穿退货损坏，洗坏了差评都是家常便饭，做生意就是这样的，难道第一天开店吗？

另外，曾经我会去点这些和顾客争论的外卖，我会觉得店家会执意争论是一种“有底气”的表现，但是按照我目前的经验来看。这种店往往只能代表了职业水平不够，看到了建议不要点，翻车的居多。

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