四天工作周的实际运作方式
BALI @ 2023.10.01 , 07:04 上午想缩短工作时间，必须付出努力。问问正在试四天工作周的公司就知道了。
对加州奥克兰在线服装转售商ThredUp来说，让近300名受薪员工从周一至周四上班，意味着裁撤会议、专注核心工作、减少冗长邮件往来。工作日更紧凑，有时工作会延伸到周五，但员工认为有更多时间恢复精力是值得的。
“这不适合所有人。” 帮助推进转变的人力资源主管Natalie Breece说，“这需要你持续评估自己和公司的行为，以更快速度推进工作。”
四天32小时工作周曾是员工的梦想，随着数百家雇主试行这一制度，以及企业反思工作的传统方式，它正在获得认可。美国汽车工人联合会已将四天工作周作为与底特律汽车制造商谈判的要求。加州、马萨诸塞州等州的议员也提出了促使更多企业采用四天工作周的法案。大多数提案可能性不大，但预示着它在政策圈的吸引力。
已经试行四天工作周的公司表示，这提高了员工满意度和健康水平，减少流失，并吸引众多求职者关注，通常几乎没有生产力损失。
然而，更聪明而非更努力地工作，实施起来并不简单。
首先，取消无谓的会议
会议泛滥是ThredUp在正式实行四天工作周前要解决的主要问题之一。部门主管审查后裁撤了约20%不必要的或仅为进度汇报的会议。
管理者和员工接受了关于组织更高效会议、减少邮件数量的培训。(一个诀窍:如果三轮邮件后问题仍未解决，直接打电话。)周二被确定为“投入工作日”，主要致力于无间断的核心工作。
Breece说，学习说“不”需要时间适应。一些员工担心自己是否能果断利用时间。但由于所有人都被赋予更自律的任务，“这给了每个人空间来说‘我不会参加’。” 或者，他们可以通过Slack、邮件等工具即时交流想法和更新。
ThredUp并非所有员工都实行四天工作周。其配送中心近1500名时薪工人可以选择在3至5天内弹性工作。去年，公司裁减了15%的企业和受薪员工，以控制成本。
尽管如此，企业员工自愿离职率去年降至4%，不到2020年的一半。超过半数新员工在调查中表示，四天工作周是决定加入的关键因素。90%多的员工表示，四天工作周提高了他们的生产力，他们仍达到与以前相同的目标。
试运行后，“至少有两名工程师对我说，‘我可以接受减薪，只要可以不工作周五。’” 高级软件工程总监Anton Naumenko说。
然而，根据工作分析软件制造商ActivTrak的数据，许多四天工作周的雇主效率似乎没有更高。ActivTrak生产力实验室副总裁Gabriela Mauch怀疑这是因为管理层没有改进团队的工作方式。
她的团队分析了1900家公司、15.8万名员工的数据，发现四天工作的员工每天工作时间比五天工作制的少。四天工作制的员工在重点工作或其他富有成效的活动上的花费时间也更少。
Scott Hendler在他德克萨斯州奥斯汀的16人律师事务所试行了四天工作周一年半，今年又恢复到五天工作周。他说，人们工作的方式几乎没有改变，这个想法简单地是将五天的工作负载压缩到四天，以获得更长的周末。
法院仍然五天开放，如果周五有事情安排，至少会有一两人被叫来工作。将一周的工作压缩到四天对一些员工来说是个压力。
Hendler说他希望能让这种工作表现效果。“我只是不知道如何将这个理论以富有成效的方式付诸实践。”他说。
生产力或拖延?
上世纪20年代，亨利·福特将标准工作周从六天缩短至五天，理由是更加紧凑的时间表以及装配线创新可以提高工作效率。从那时起，关于科技和经济进步将导致我们减少工作时间的预测并未实现。早在1956年，时任副总统理查德·尼克松就曾宣称四天工作周在“不久的将来”将成为大多数美国人的现实。
怀疑论者说，更短工作周之所以仍遥不可及的一个原因是，要为跨时区和国家的客户和员工找到适合所有人的时间表，对大公司来说非常困难。个别大品牌如联合利华和三星在有限范围内进行了试验，但大多采用四天工作周的仍是小公司。
斯坦福大学经济学家尼古拉斯·布卢姆说，大多数企业都不太可能在保持生产力的前提下削减工作周五分之一。他说:“每当我与管理者交谈时，他们觉得这个话题有些侮辱，他们会争辩这意味着他们每周在完全浪费一天时间。”
他说，为人们提供更多休闲时间的更可行方法是提供四天工作周，四天工资。
“但这不是新想法，”他补充说，“这就是兼职工作。”
澳大利亚公司创新和创业加速器Collective Campus的首席执行官史蒂夫·格拉维斯基说，对于已经高效运转的企业，四天工作周的潜力更小。
Collective Campus几年前简短测试了四天工作周，之前还测试过六小时工作日。通过设定优先事项、外包基本任务等，员工在更短的工作日中提高了效率。格拉维斯基想看看如果周五也放假会怎样。
调查显示，团队的情感幸福感略高于之前。但以收入、营销线索等指标衡量的生产力下降了20%。
格拉维斯基说，四天工作周，特别是员工工作8小时以上，并不理想，研究显示四小时是大多数人可以维持深度工作的最大时间，之后注意力迅速下降。
“在四个八小时工作日，大部分时间仍在浅层工作。” 格拉维斯基在他关于更高效工作的书中写道。
违反直觉的方法
起初，对一些Qwick领导而言，将工作周压缩听起来非常不合逻辑，这是一家为酒店业提供在线人员外包平台的公司。
2021年底，在疫情初裁减三分之二员工后，公司业务量是平时的三倍，需要为餐馆、体育场馆等找到大量工作人员。Qwick位于菲尼克斯的首席营销官Retta Kekic说，即使在五天工作周，员工们也已经不堪重负。
Kekic说，对这个想法的“最初反应是，这感觉不自然。如果我们工作时间减少，我们怎么继续发展壮大?” 然而，员工正在枯竭。
Qwick花了3个半月打基础，实施滚动式七天客户支持，并实现更多流程自动化。它取消了许多会议，使其他会议更简洁。
Kekic说，一年多的试验后，工程和客户支持等团队每周继续达到内部指标。Qwick的职位申请量增加了一倍多。
为了避免周一至周四过于紧张，Qwick老板会一起吃午餐或组织偶尔快乐时光。Kekic说，在科技行业工作十年后，她有时要提醒自己周五不要给同事或团队发消息。
对ThredUp的Naumenko来说，一周四天、每天八小时的工作也不总如计划所示。有时一天从给欧洲团队的早上7点电话开始，这样他们不必工作到很晚。面对项目最后期限，工程师可能会工作到周末，然后请假补偿，他说。
他无法想象回到传统的五天工作周。多出来的时间帮助他2022年1月从乌克兰搬到美国开始新生活，他说。现在周五完全用于家务、购物等杂事。或者趁孩子上学时，和妻子去远足或骑行。
“这对我们的家庭也是另一种生活。” 他说。