我讨厌在六月份的时候去 ATM 取钱。因为那时的马萨诸塞州，每一个银行都会插满彩虹旗，写上一些深奥的标语，诸如 “面向所有人(open to all)”这类的。我总觉得这些行为很廉价，而且事实证明，我不是一个人。

在 INTO 最近做的一场市场调查活动中，在超过 3200 名 LGBTQ 人群中，只有 15.6% 的人对只在6月进行“骄傲”广告攻势的公司感觉“非常正面”，相反的是，有超过 40% 的人对那些“定期或持续”做 LGBTQ 主题广告的公司感觉不错。

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也不是说越多就越好。酷儿文化的商业化不是什么新鲜事，毕竟品牌释放出对 LGBTQ 人群的包容也不算什么“勇敢”的事。不过，在投机主义和有意义之间的这条线非常细，INTO 的调查数据表明，我们还有更好的办法。

这次的调查对象包括 1500 位 INTO 的读者和 2,600 位 Grindr 的用户，问题是他们 LGBTQ 对主题类广告的态度，同时 Brand Innovators 还调查了 278 位来自不同行业的市场人员，询问他们的品牌策略。最多(53%)的市场人员表示，每年在 LGBTQ 消费者上面的预算大概能占 0%-4%，而 第二多(只有3%)的人则表示会在每年投入超过 20% 的预算。

这还没完，LGBTQ 消费者的消费力很难评估，但在 2016 年， LGBT Capital 评估，在美国他们大概消费了 9650 亿美元，而在世界范围内的 LGBTQ 群体， 则消费了5.4 万亿美元。据 Gallup 调查，截至 2016 年，有 7.3% 的美国千禧一代是 LGBTQ 人群，而且，年轻人——尤其是Z世代的年轻人，对于传统的性别规范更加不感冒，更加拥抱酷儿文化。

聪明的品牌已经在 LGBTQ 的人群画像里发现了机会。以迪斯尼为例，他们最近雇佣了四个 drag queens (男扮女装的同性恋)在社交媒体上为《A Wrinkle in Time》这部电影宣传。Suitsupply (服装品牌)在上个月进行了 gay 男装为主题的广告攻势，虽然因此它的 Instagram 掉了 10000 粉，但是却使得它在 18-29 岁的人群中站稳了脚跟。

不过，广告只有在打对了点的时候才有效。当调查人员问 LGBTQ 消费者，对针对酷儿的广告有什么看法时，有超过 70% 的人表示，“一个品牌对 LGBTQ 人群的是否友好”直接决定他们的消费决策。

有什么好的办法呢？首先，Stafford 说，只在骄傲月(6月)做广告“会让事情更糟，大家都是聪明人都会发现：你只在这个月在意我，但我却每天都买你家东西。”第二，他说，“你需要找个办法，能让消费者进入你品牌并和你一同努力。”从你想要接近的社群中邀请一些人，让他们也参与广告宣传；如果你能雇佣他们或是让他们当上全职的领导角色就更好了。

不过，比传递信息更有效果的，其实是行动。“公司应该成为那些活着的、在社会和政治领域有强大力量的人，的代表。” Stafford 说。确实，利用自己影响力维护公民权利的企业声誉都不错。

“当你看见一家公司退出 2016 年北卡罗莱纳的 NCAA 锦标赛时，”他补充道，这件事情和针对 LGBTQ 群体的歧视有关，“这比在当地的报纸上打一个广告更有效果。”

本文译自 fastcompany，由 Dkphhh 编辑发布。

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