研究发现,名字的音律会影响招聘判断,顺口柔和的名字更易赢得青睐。
假设你正在招聘一名新员工,这个职位需要一个善良、随和、乐于合作的人。你手里只有两个候选人的名字:Renee 和 Greta。你会更倾向于哪一个?
如果你的选择和我们最近关于招聘判断的研究对象一致,那么你大概率会选 Renee。我们发现,那些听起来更柔和顺口的名字(比如 Renee),在某些岗位上更容易被偏好,而像 Greta 这样音调更“硬”的名字则不占优势。
这种现象被称为“声音象征”。它意味着一个词的发音,可能会让它在特定意义或特定品质上显得更合适。哪怕只是名字里的音素,也可能在别人对你的评价中产生出乎意料的分量。
最经典的例子叫作“bouba/kiki 效应”。在不同语言和文化中,人们往往会把虚构的“bouba”对应到圆润的形状,而把“kiki”对应到尖锐的形状。
至于为什么会这样,学界仍在争论。有人认为这与发音时的口腔感觉有关,也有人认为是声音本身模仿了圆滑和尖锐的特征。
几年前,我们想看看这种效应是否会延伸到真实的名字。在实验的一部分里,我们让参与者把一些圆形或尖锐的轮廓与不同名字对应起来。结果发现,人们确实会把 Bob 这样的名字与圆形联系起来,而把 Kirk 这样的名字与尖锐的形状对应。
不仅如此,人们还会把名字和性格特质挂钩。像 Liam 或 Noelle 这种听起来顺滑的名字,更容易被判断为友善、富有情感;而 Tate 或 Krista 这种带有硬音的名字,则被认为更外向。
当然,这并不代表现实中的 Liam 就比 Tate 更温和。我们研究了上千名真实个体的性格,没有发现这种模式存在。但即便如此,人们依旧会因为名字的声音做出联想。
于是我们在最新研究中,把问题放进了更贴近现实的场景:招聘。雇主通常会掌握候选人更多信息,但在很多初筛环节,往往只有寥寥几条信息,甚至只剩下一个名字。已有大量证据表明,名字中透露的种族或年龄暗示,会影响求职者是否能得到回电。那么名字的“音色”是否也是潜在的偏见来源?
我们设计了六种性格取向的招聘广告,比如诚实谦逊、情绪敏感、外向、随和、认真负责,以及开放性。比如针对“随和型”的广告会写道:“本组织正在招聘新员工,理想的候选人应当合作、平和、不具攻击性。”
接着,我们让在线招募的成年人在两个人名之间做选择。名字对里,一个带有“响音”辅音(如 l, m, n),听起来更流畅;另一个则带有“清塞音”(如 p, t, k),听起来更干脆。比如,他们可能要在 Liam 和 Tate 之间选谁更合适。
经过三轮实验,结果显示,在涉及诚实谦逊、情绪敏感、随和和开放性的岗位时,听起来更顺滑的名字(如 Liam 和 Noelle)更容易被认定为合适。
但如果给出更多信息,情况就会改变。比如参与者看到了候选人的照片,这种“名字效应”就减弱了。而一旦看到候选人的面试视频,名字的声音对判断几乎没有影响。
更有意思的是,当我们让参与者评价“某个名字是否适合视频中的人”时,如果他们觉得名字和人很搭,这位候选人在温暖感、能力感等几乎所有维度上都会获得更正面的评价。换句话说,名字和人的契合度似乎自带某种加分效果,尽管我们还不知道为什么有些名字看起来就是更适合某些人。
综合来看,这些结果说明,名字的音律可能是招聘中又一个潜在的偏见来源。当人们对候选人信息不多时,一个名字,往往比我们想象的更有分量。

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