在Gab平台上给仇恨言论“点踩”会导致后续攻击升级，而点赞或无视反能降低毒性。这颠覆了我们对网络暴力的认知，揭示了喷子独特的心理机制。
我们通常认为，网络上的仇恨言论像是一种寻求关注的表演。根据常识，如果给喷子点赞，他们会受到鼓舞，从而喷得更起劲；如果给他们点“踩”(Dislike)或者反驳他们，则能打击他们的嚣张气焰。然而，一项针对“Gab”社交平台的最新研究却给出了截然相反的结论：在这类平台上，反对的声音反而成了仇恨的燃料。
Gab标榜自己是“言论自由的社交网络”，实际上却因缺乏内容审核，成为了极端主义、种族主义和性别歧视言论的避风港。在这个独特的生态里，仇恨用户虽然只占总用户数的不到1%，却生产了19%的平台内容。数据显示，Gab上的仇恨词汇出现频率是推特的2.4倍，其中种族主义内容尤为泛滥。这些仇恨用户发布内容的频率是普通用户的4倍，收到的回复也是普通用户的4倍。
为了搞清楚社交反馈到底如何影响喷子的行为，研究人员分析了Gab上1000条原创仇恨帖子及其后续的120多万条相关内容。他们追踪了这些发帖人在收到点赞、点踩、支持性评论或反对性评论后，下一条帖子的恶毒程度是否发生了变化。
首先，让我们看看“点赞”的效果。在Gab这个“仇恨者密集”的环境里，点赞和支持性评论随处可见。平均每条仇恨帖子能收到4.0个赞，而点踩平均只有0.19个。按照传统的“社会认同理论”，由于这些帖子获得了奖励(点赞)，发帖人应该会变本加厉。但数据却显示了相反的结果：当喷子收到点赞或支持性回复后，他们随后发布的帖子毒性反而能在短期内降低。
这听起来很反直觉，但心理学上的“驱动力降低”理论或许能解释这一现象。这就好比人饿了要吃饭，喷子发帖是为了寻求某种社会认同。当他们得到了足够的赞，这种心理需求暂时得到了满足(“吃饱了”)，他们在那一刻就不再那么急切地需要通过更恶毒的言论来博取关注了。
然而，真正令人担忧的是反对声音带来的后果。研究发现，当喷子收到“点踩”或反对性评论时，他们下一条帖子的仇恨程度会显著上升。更糟糕的是，这种负面影响不仅仅是暂时的，“点踩”甚至会导致发帖人在接下来的3个月内持续发布更恶毒的内容。
这挑战了心理学中的“需求-威胁模型”。该模型原本认为，被彻底无视(没有赞也没有踩)是由于被排斥，对人的心理打击最大。但在这项研究中，被无视反而让仇恨言论的毒性降低了。相比之下，明确的反对信号(点踩)似乎激发了一种防御机制或挫败感，促使喷子通过更激进的言论来进行“反击”。
Gab的特殊环境在其中起到了关键作用。与推特这种“目标密集”的环境(仇恨者和被攻击群体混杂)不同，Gab是一个回声室。在这里，仇恨言论是常态，获得支持是预期之中的事。因此，当罕见的反对意见(点踩)出现时，它显得格外刺眼，直接激怒了发帖人。
数据还揭示了一个有趣的现象：只有当帖子收到的全是“踩”或全是反对评论时，后续毒性才会增加。如果反馈中夹杂着赞和踩，或者完全没有任何反馈，毒性反而会下降。
这项研究给我们的启示或许令人无奈但却实用：在那种充满恶意的网络环境里，试图通过“点踩”或争论来教训喷子，往往适得其反。这种互动正是他们维持愤怒的燃料。相反，彻底的无视——不给赞，不给踩，也不回复——可能是让仇恨言论冷却下来的最有效方式。就像那句老话说的：不要喂食网络巨魔(Don't feed the trolls)，哪怕是喂毒药也不行。
