芬兰瓦萨大学研究发现,AI本身不会取代人类工作,但不掌握AI工具的人将面临更大职业风险。积极看待AI的员工表现出更高的适应性和职业乐观度。
生成式AI正在快速重塑职场,但芬兰瓦萨大学的研究指出,更大的风险不是AI本身,而是没能熟练掌握这些工具。研究人员Zhe Zhu发现,那些将ChatGPT和Gemini等工具视为有用协作者而非就业威胁的员工,往往表现出更高的参与度、适应能力和职业乐观度。
这项研究同时考察了组织决策和AI采纳中的人性维度。虽然许多员工担心随着AI普及自己会失去控制力或职场价值,但这些担忧也可以推动他们去学习新技能。
Zhu引用了英伟达CEO黄仁勋的一句话:人类不会被AI取代,但"会被那些学会用生成式AI更高效工作的人取代"。对生成式AI持积极态度的员工也展现出更强的职业参与度和适应能力。
信任是AI应用中的关键因素。过度信任AI的员工可能不加审视就接受错误输出,而完全不信任AI的人则可能错失其带来的益处。组织必须在AI融入日常工作流程的过程中精心校准这个平衡。
研究指出,AI的成功落地更多取决于实施策略而非技术本身。企业必须处理好伦理、数据隐私和负责任治理等问题。Zhu提出了一个八步框架,指导组织从试验阶段迈向更有整合性和目的性的生成式AI应用。他设想的未来中,AI系统将深度嵌入日常任务,而非作为独立工具存在。
关于职业变革,研究认为一场新的工业革命正在展开。有些岗位会消失,但围绕"AI基础设施、数据中心和数字服务"将涌现新的角色和行业。Zhu建议员工"学会批判性地使用AI,并在与AI共处中发展自身技能"。
本文译自 sciencedaily,由 BALI 编辑发布。