“星期一效应”是真实存在的，并且正在影响您的快递收发。利哈伊大学商学院决策与技术分析教授奥利弗·姚(Oliver Yao)解释道。

他发现，“星期一效应”(星期一综合症指在星期一上班时，总出现疲倦、头晕、胸闷、腹胀、食欲不振、周身酸痛、注意力不集中等症状。)也会对物流供应链产生负面影响。

姚与马里兰大学和加利福尼亚大学圣地亚哥分校的研究人员合作，发现在周末关闭工厂时发生的流程中断以及“星期一忧郁症”等人为因素会损害星期一当天的供应链绩效。这意味着从收到采购订单到发货之间的时间更长，且订单履行中出现更多失误。

这是第一次有学者将目光瞄向“星期一效应”对供应链的影响这一课题。调查结果发表在新一期《信息系统研究》中，题为“供应链履行中的星期一效应与绩效差异：IT支持的采购系统如何提供帮助”。

物流严重延期

姚和同事使用的数据集是过去12个月内从美国总务管理局收集到的800000笔交易单，可以借此查看一周中各天的运营绩效变化。他们还分析了中国最大的连锁超市之一的订单和履行数据。

他们发现“星期一效应”显著且意义重大。例如，从周一收到采购订单到发货的时间平均比其他工作日长9.68％。事实证明，星期一会对人类的工作状态产生影响。

周末在配送中心造成事项积压，而周一需要在处理、拣选、执行和运送订单给客户时解决瓶颈。从假期切换至工作模式的员工会受到适应不足的影响，更容易出错，效率降低。

姚说，大多数供应链经理都没有意识到这一点，但他们可以采取措施抵消“星期一效应”。

反制手段

策略包括：增加周一(或休息日)的工作人员，减少周一的会议和非业务性的活动，更好的培训，额外的薪水或情绪提升，例如免费的咖啡或励志讲座，以及仔细检查周一的工作。

姚说，避免周一绩效差距最有效的方法是集成技术解决方案，例如自动订单处理系统，他发现电子交易可以使周一绩效提高达90％。

研究人员说：“当人类更容易犯错误时，技术在替代劳动力方面会更有帮助。计算机到计算机的链条避免了周末对人的潜在影响。”

毕竟，对于计算机和机器来说，星期一只是毫无特殊性的一天。

本文译自 phys，由 majer 编辑发布。

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